last updated: 04/05/2026
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1. Elegibilidad para la membresía
Nuestros servicios están disponibles solo para personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes conforme a la legislación aplicable. Sin perjuicio de lo anterior, nuestros servicios no están disponibles para menores de edad (personas menores de 18 años) ni para miembros de FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com suspendidos de forma temporal o indefinida. Si eres menor de 18 años, no puedes utilizar este servicio. Si no cumple con los requisitos, le rogamos que no utilice nuestro Sitio. Además, tu cuenta de FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com (incluidos los comentarios) y tu ID de usuario no podrán cederse ni venderse a otra parte. Si te registras como entidad comercial, (i.e. Agencia de viajes, mayorista, coordinador de grupos, hotel u otro proveedor de servicios de viaje) declaras que tienes facultades para vincular a dicha entidad a este Acuerdo. Las entidades comerciales que utilicen este servicio para obtener cotizaciones sin llegar a contactar nunca con un proveedor en línea podrán estar sujetas a la suspensión o cancelación de la cuenta. Si responde en nombre de un hotel, debe ser empleado a tiempo completo o propietario del hotel y contar con acceso autorizado al sistema de reservas del hotel.
2. Tarifas y servicios
Unirse y publicar espacios para reuniones o eventos, grupos o estancias largas en FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com es gratuito para particulares, agentes de viaje, coordinadores de grupos y mayoristas. Los hoteles tienen la opción de inscribirse en nuestro programa de membresía preferente mediante una tarifa. El Hotel y/o el Proveedor de Servicios de Viaje es responsable de pagar a FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com una comisión de referencia del 10% sobre el negocio efectivamente concretado y referido a partir de la puja básica gratuita en las solicitudes recibidas a través de los canales que requieren comisión, incluidas, entre otras, las reservas individuales derivadas de la puja básica gratuita en las solicitudes. Los hoteles inscritos en nuestro programa de membresía preferente pueden optar a pagar una comisión de referencia del 7% sobre el negocio efectivamente concretado a partir de la puja básica. Los hoteles podrán elegir aumentar la comisión de referencia a FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com por cada oferta presentada en nuestro sitio; sin embargo, en ningún caso las comisiones de referencia serán inferiores a lo indicado en el presente documento. El hotel es responsable de hacer el seguimiento de las reservas de todos los espacios para reuniones y/o eventos, grupos y estancias largas, incluidas, entre otras, las reservas individuales derivadas de la puja básica gratuita en las solicitudes. Si el hotel no realiza el seguimiento del negocio efectivamente concretado debido a registros incompletos, pérdida o robo de registros, fallo técnico o cualquier otra razón, entonces el hotel deberá pagar una comisión de referencia del 10% sobre todo el negocio solicitado, tal como figure en la solicitud de propuesta del cliente en línea. El hotel es responsable del pago de nuestra comisión de referencia por el negocio efectivamente concretado y originado en nuestro sitio, independientemente de si la reserva se realizó a través de un proveedor externo.
3 Lexyl es un middleware
Lexyl no actúa como subastador. El Sitio funciona como un intermediario tecnológico que permite al Hotel y/o al Proveedor de Servicios de Viaje vender habitaciones y/o servicios a la tarifa publicada. La Empresa no interviene en la transacción real entre compradores y vendedores. Por ello, la Empresa no tiene control sobre la calidad, el precio, la seguridad o la legalidad de los artículos anunciados, ni sobre la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los vendedores para vender artículos o la capacidad de los compradores para pagar por ellos. La Empresa no puede garantizar que un comprador o un vendedor complete realmente una transacción.Como intermediario tecnológico, FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com permite al Hotel y/o al Proveedor de Servicios de Viaje contratar la venta de habitaciones y/o servicios mediante acuerdos electrónicos y/o formularios electrónicos y servicios electrónicos proporcionados por HelloSign, Inc., de conformidad con los Términos de Uso de HelloSign, Inc. y de FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com. FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com, sin embargo, no tiene control sobre los términos ni sobre el contenido de ningún acuerdo electrónico, y no realiza manifestaciones ni garantías, ni proporciona asesoramiento legal alguno, en relación con la conveniencia de celebrar cualquier acuerdo, ni sobre el contenido, forma, legalidad, validez, ejecución o exigibilidad de cualquier acuerdo celebrado entre el Hotel y/o el Servicio de Viajes y el usuario final.Para las reservas individuales, Lexyl no actúa como un mercado. Las reservas de 9 habitaciones por noche o menos se gestionan a través de una conexión API con socios de agencias de viajes en línea. El Hotel y/o el Proveedor de Servicios de Viaje y el usuario final son responsables de garantizar que cualquier acuerdo entre ellos sea adecuado, válido, legal y exigible, y se recomienda a ambas partes que busquen el asesoramiento de un abogado debidamente habilitado en la jurisdicción correspondiente antes de celebrar o redactar cualquier acuerdo.El Hotel y/o el Proveedor de Servicios de Viaje se compromete a mantener indemne a FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com y a indemnizarla por todas las reclamaciones, demandas, daños y costes, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de cualquier disputa surgida del uso de cualquier acuerdo electrónico celebrado mediante los servicios en línea de FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com. El Hotel y/o el Proveedor de Servicios de Viaje también se compromete a mantener indemne a FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com frente a cualesquiera daños consecuenciales, cualquiera que sea su origen, derivados de la redacción, ejecución o cumplimiento o incumplimiento de cualquier acuerdo electrónico celebrado mediante los servicios de FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com.
Para reservas individuales gestionadas mediante conexiones API con socios de agencias de viajes en línea, Lexyl actúa como intermediario y no como parte contratante de los servicios de alojamiento. La relación contractual del alojamiento se establece entre el usuario final y el hotel o proveedor de alojamiento. El papel de Lexyl se limita a ofrecer la plataforma tecnológica.
Verificación de identidad La empresa utiliza diversas técnicas para verificar la exactitud de la información que nuestros usuarios nos proporcionan cuando se registran en el Sitio Sin embargo dado que la verificación de usuarios en Internet es difícil FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com no puede ni confirma la identidad declarada de cada usuario Le recomendamos que se comunique directamente con el hotel o la agencia de viajes utilizando las herramientas disponibles en este sitio
Renuncia Dado que la Empresa actúa como intermediaria, en caso de que tenga una disputa con uno o más usuarios, usted libera a FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com (así como a nuestros directivos, administradores, agentes, filiales, empresas conjuntas y empleados) de toda reclamación, demanda y daño —reales o consecuentes— de cualquier tipo y naturaleza, conocidos o desconocidos, sospechados o no sospechados, divulgados o no divulgados, que surjan de dichas disputas o estén relacionados de cualquier manera con ellas. Si usted reside en California, renuncia al artículo 1542 del Código Civil de California, que establece: "Una exención general no se extiende a reclamaciones cuya existencia el acreedor no conoce ni sospecha a su favor en el momento de ejecutar la exención, y que, de haberlas conocido, habrían afectado de manera sustancial su acuerdo con el deudor".
Control de la información La Empresa no controla la información proporcionada por otros usuarios y que se pone a disposición a través de nuestro sistema Es posible que encuentre información de otros usuarios que resulte ofensiva perjudicial inexacta o engañosa Le recomendamos actuar con precaución sentido común y buenas prácticas al utilizar el Sitio Tenga en cuenta que también existen riesgos al التعامل con menores de edad o con personas que actúan bajo falsa identidad Además también puede haber riesgos al tratar con comercio internacional y personas extranjeras Al utilizar este Sitio usted acepta asumir dichos riesgos y FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com no se hace responsable de los actos u omisiones de los usuarios en el Sitio
4. Puja
Como proveedor de servicios hoteleros o de viajes, usted está obligado a completar la transacción con el Coordinador del grupo, el agente de viajes, los mayoristas y/o la parte que realiza la reserva a la que representan:
Al pujar por una reserva de grupo, usted acepta quedar sujeto a las condiciones de venta incluidas en la descripción del grupo, siempre que dichas condiciones no contravengan este Acuerdo ni sean ilegales. Las pujas no pueden retirarse, salvo en circunstancias excepcionales, como: cuando el Coordinador del Grupo, Agente de Viajes, Mayorista y/o la Parte Contratante modifique sustancialmente la descripción del grupo después de su puja; cuando se produzca un error tipográfico evidente; o cuando no pueda autenticar la identidad del Hotel, Proveedor de Viajes, Agente de Viajes, Mayorista, Coordinadores del Grupo y/o Partes Contratantes. El hotel es responsable de dar seguimiento a las reservas de todos los espacios para reuniones y/o eventos, grupos y estancias prolongadas, incluidas, entre otras, las reservas individuales derivadas de la puja básica gratuita sobre solicitudes. Si el hotel no realiza el seguimiento del negocio materializado debido a registros incompletos, registros perdidos o robados, o a una falla técnica, entonces el hotel deberá pagar una comisión de referencia del 10% sobre todo el negocio solicitado, según figure en la solicitud de propuesta del cliente.
Las técnicas de venta abusivas están estrictamente prohibidas. Las técnicas de venta abusivas incluyen, entre otras, ofrecer promociones especiales, descuentos o indicaciones a los clientes con el fin de incentivarlos a trabajar fuera del sistema.
FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com siempre debe recibir las tarifas de grupo más bajas del hotel. Periódicamente, FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com realizará auditorías de tarifas de hotel para grupos en nombre de sus coordinadores de grupo. Si por cualquier motivo una tarifa de grupo contratada deja de ser competitiva, el hotel deberá ajustar la tarifa de grupo contratada para que esté en línea con otras promociones de tarifas con descuento para grupos y clientes individuales durante las fechas contratadas del grupo en su hotel contratado.
En caso de cambio de propiedad del hotel, deberá presentarse un comprobante de quiebra de la propiedad anterior para poder eximir a la nueva propiedad de las comisiones vencidas.
Las ofertas aceptadas en ofertas instantáneas no garantizan una tarifa ni una habitación hasta que se firme un contrato entre el cliente y el hotel (o el otro proveedor de alojamiento).
5 anuncios
Descripción del anuncio Al publicar una reserva de grupo para pujar, debe tener la autoridad legal para representar al grupo de reserva que indique en el Sitio. Una tarjeta IATA es una identificación importante que demuestra que usted es un agente de reservas cualificado o un acuerdo firmado por la parte que realiza la reserva. Debe describir a su grupo y todos los términos de venta en la página de registro de grupos del Sitio. Sus anuncios solo pueden incluir descripciones en texto y otros contenidos relevantes para las necesidades del grupo.
Fraude Sin limitar cualquier otro recurso FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com podrá suspender o cancelar su cuenta o anular cualquier reserva si la Empresa sospecha que usted, por condena, acuerdo, investigación de seguros o de depósito en garantía, o por cualquier otro motivo, ha participado en una actividad fraudulenta en relación con el Sitio
Manipulación. Ni los agentes de viajes, ni los coordinadores de grupos, ni los particulares, ni los mayoristas, ni los proveedores de servicios de viaje, ni los hoteles podrán manipular el precio de ningún artículo, ni interferir en los anuncios o transacciones de otros usuarios.
6. Tu información
Definición: "Tu información" se define como cualquier información que nos proporciones a nosotros o a otros usuarios en el proceso de registro, puja o publicación de anuncios, en cualquier área de mensajes públicos o a través de cualquier función de correo electrónico. Eres el único responsable de Tu información, y nosotros actuamos como un mero intermediario pasivo para su distribución y publicación en línea.
Actividades restringidasSu Información (o la de cualquier grupo incluido) y sus actividades en el Sitio no deberán: (a) ser falsas, inexactas o engañosas; (b) ser fraudulentas; (b) infringir derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de terceros, o derechos de publicidad o privacidad; (c) violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento (incluidos, entre otros, los que rigen el control de exportaciones, la protección al consumidor, la competencia desleal, la no discriminación o la publicidad engañosa); (d) ser difamatorias, constitutivas de denigración comercial, amenazantes de forma ilícita o acosadoras de forma ilícita; (e) ser obscenas; (f) contener virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots, easter eggs u otras rutinas de programación que puedan dañar, interferir de manera perjudicial, interceptar de forma encubierta o expropiar cualquier sistema, dato o información personal; (g) generar responsabilidad para nosotros o hacer que perdamos, total o parcialmente, los servicios de nuestros ISP u otros proveedores; y (h) enlazar directa o indirectamente, o incluir descripciones de bienes o servicios que: (i) estén prohibidos en virtud de este Acuerdo, estén listados simultáneamente para la venta en un sitio web distinto al de FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com o usted no tenga derecho a tarifas contractuales.LicenciaÚnicamente para permitir que FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com utilice la información que nos proporcione, de modo que no estemos infringiendo ningún derecho que usted pudiera tener sobre dicha información, usted acepta concedernos un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías y sublicenciable (a través de múltiples niveles) para ejercer los derechos de autor, publicidad y base de datos (pero ningún otro derecho) que usted tenga sobre Su Información, en cualquier medio conocido actualmente o que no se conozca en la actualidad. Con respecto a Su Información, FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com solo la utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
7 Acceso e interferencia
El Sitio contiene encabezados de exclusión para robots. Gran parte de la información del Sitio se actualiza en tiempo real y es de carácter propietario o está licenciada a FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com por nuestros usuarios o por terceros. Usted acepta que no utilizará ningún robot, spider, scraper ni ningún otro medio automatizado para acceder al Sitio con cualquier finalidad sin nuestra अनुमति expresa por escrito. Además, acepta que no: (i) realizará ninguna acción que imponga, o pueda imponer a nuestra entera discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura; (ii) copiará, reproducirá, modificará, creará obras derivadas, distribuirá ni mostrará públicamente ningún contenido (excepto su Información) del Sitio sin la autorización previa y expresa por escrito de FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com y del tercero correspondiente, según corresponda; (iii) interferirá o intentará interferir con el correcto funcionamiento del Sitio o con cualquier actividad realizada en el Sitio; o (iv) eludirá nuestros encabezados de exclusión para robots u otras medidas que podamos utilizar para impedir o restringir el acceso al Sitio.
8. Incumplimiento
Sin limitar otros recursos, la Compañía podrá restringir su actividad, eliminar de inmediato sus pujas o anuncios de alojamientos, advertir a nuestra comunidad sobre sus acciones, emitir una advertencia, suspender temporalmente, suspender indefinidamente o cancelar su membresía, y negarse a prestarle nuestros servicios si: (a) incumple este Acuerdo o los documentos incorporados por referencia; (b) la Compañía no puede verificar o autenticar cualquier información que nos proporcione; o (c) la Compañía considera que sus acciones pueden causar pérdidas financieras o responsabilidades legales para usted, nuestros usuarios o para nosotros.
9 Privacidad
La Empresa podrá compartir su información personal con terceros con fines de marketing únicamente de conformidad con la legislación aplicable, incluido, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Al utilizar este sitio o registrarse como miembro, usted acepta el uso y la compartición de su información tal como se describe en la Política de Privacidad. Cuando así lo exija la legislación aplicable, la Empresa obtendrá su consentimiento expreso antes de compartir su información personal con fines de marketing.
La empresa considera la protección de la privacidad de los usuarios como un principio comunitario de máxima importancia. La Empresa entiende claramente que usted y su información constituyen uno de nuestros activos más valiosos. La Empresa almacena y procesa su información en ordenadores ubicados en Estados Unidos, protegidos mediante medidas de seguridad tanto físicas como tecnológicas. Para los usuarios situados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, las transferencias de datos personales a Estados Unidos se realizan de conformidad con los mecanismos de transferencia aplicables, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías reconocidas legalmente. La Empresa recurre a terceros para verificar y certificar nuestros principios de privacidad. Nuestra Política de Privacidad actual está disponible en la página de nuestra declaración de privacidad. Si se opone a que su Información sea transferida o utilizada de esta manera, le rogamos que no utilice nuestros servicios. Puede ejercer sus derechos de protección de datos, incluido el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos personales, así como el derecho de oposición al tratamiento, contactándonos en la dirección indicada en nuestra Política de Privacidad. Para los usuarios sujetos al RGPD, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en su jurisdicción.
10 Información confidencial
(a) Información ConfidencialLa información del cliente es estrictamente confidencial y está destinada exclusivamente a la contratación de negocios de grupos de Lexyl en su hotel. Si su hotel no puede formalizar un contrato con un grupo por cualquier motivo, queda estrictamente prohibido compartir la información de contacto confidencial del grupo o remitir a nuestros clientes a cualquier otro hotel u organización. Cualquier intento de usar esta información confidencial fuera de su finalidad prevista está estrictamente prohibido por la ley.Si el hotel desea remitir al cliente a un hotel asociado o de la misma cadena por cualquier motivo, el hotel debe ser un usuario registrado del sistema Lexyl y debe presentar una oferta en la solicitud de grupo en línea del cliente. Si un hotel remite a un cliente a un hotel que no es usuario registrado del sistema Lexyl sin consentimiento previo y, como resultado, se concreta el negocio, entonces el hotel registrado deberá pagar una comisión de referencia del 10% sobre dicho negocio.Si el hotel no registrado no puede, por cualquier motivo, registrar el negocio concretado, entonces el hotel registrado deberá pagar una comisión de referencia del 10% sobre todo el negocio solicitado, según se indique en la solicitud de propuesta en línea del cliente.
(b) Gestión de la Información Confidencial Cada parte acepta que: (i) toda la Información Confidencial seguirá siendo propiedad exclusiva de su titular; (ii) mantendrá, y hará que sus empleados, agentes y subcontratistas mantengan, la confidencialidad y reserva de la Información Confidencial de la otra parte; (iii) adoptará todas las medidas razonables necesarias para garantizar que sus empleados y agentes no copien, publiquen, manipulen, divulguen a terceros ni utilicen de otro modo la Información Confidencial de la otra parte; y (iv) devolverá o destruirá todas las copias de la Información Confidencial de la otra parte, a solicitud de dicha parte, e indemnizará y mantendrá indemne al titular frente a todos los daños y gastos (incluidos honorarios de abogados y costas) derivados de un incumplimiento de esta disposición. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario de este Acuerdo, usted reconoce y acepta que, sujeto únicamente a las leyes de privacidad aplicables, podremos, si así lo exigen las leyes de valores aplicables o las normas de cotización de una bolsa, y sin previo aviso, divulgar la Información Confidencial en la medida requerida por dicha ley aplicable o norma de cotización, según determinemos a nuestra entera discreción razonable.
(c) Exclusión de Información Confidencial No obstante lo anterior, la Información Confidencial no incluirá aquella información que, en la medida en que: (i) sea o pase a formar parte del dominio público sin acto u omisión alguna por parte de la parte receptora; (ii) sea divulgada a terceros por el titular sin restricción alguna para dichos terceros; (iii) obre en poder de la parte receptora, sin conocimiento real o presunto de una obligación de confidencialidad respecto de la misma, en el momento de la divulgación conforme al presente Acuerdo o con anterioridad al mismo; (iv) sea divulgada a la parte receptora por un tercero que no tenga obligación de confidencialidad respecto de la misma; (v) sea desarrollada de manera independiente sin acceso ni referencia a la Información Confidencial de la parte divulgadora; o (vi) quede liberada del trato confidencial mediante consentimiento escrito de la parte divulgadora.
11 Sin garantía
LA EMPRESA, NUESTRAS FILIALES, LOS DIRECTIVOS, LOS CONSEJEROS, LOS EMPLEADOS Y NUESTROS PROVEEDORES PONEN A SU DISPOSICIÓN NUESTRO SITIO WEB Y NUESTROS SERVICIOS “TAL CUAL” Y SIN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. FIESTAAMERICANA-MERIDA.HOTELPLANNER.COM , NUESTRAS FILIALES, LOS DIRECTIVOS, LOS CONSEJEROS, LOS EMPLEADOS Y NUESTROS PROVEEDORES RENUNCIAN ESPECÍFICAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exención anterior podría no aplicarse en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos legales que varían de un estado a otro.
(a) Obligaciones de garantía para consumidores de la UE, el EEE y el Reino UnidoLas exenciones de responsabilidad de esta Sección 11 no se aplicarán a los consumidores de la UE, el EEE o el Reino Unido en la medida en que entren en conflicto con las leyes obligatorias de protección al consumidor. Para dichos consumidores, Lexyl garantiza que prestará su sitio y sus servicios con la debida diligencia y competencia razonable. Esta garantía se aplica exclusivamente a los servicios prestados directamente por Lexyl (incluido el funcionamiento del Sitio, la gestión de las reservas y la prestación de atención al cliente) y no se extiende a la calidad, seguridad, idoneidad o funcionamiento del alojamiento, el transporte u otros servicios de viaje prestados por terceros proveedores, que se rigen por los términos y condiciones del proveedor correspondiente.
(b) Lexyl no garantiza que: (i) el Sitio ni ningún servicio digital estén disponibles de forma ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores; (ii) la información, el contenido o los materiales proporcionados a través del Sitio (incluidos precios, disponibilidad, descripciones de las propiedades, fotografías, valoraciones, reseñas y contenido generado por IA) sean en todo momento exactos, completos, fiables o actualizados; (iii) el Sitio sea compatible con todo el hardware, software o conexiones a internet; (iv) los defectos del Sitio se corrijan dentro de un plazo determinado; o (v) las comunicaciones transmitidas a través del Sitio se entreguen o reciban correctamente. Estas exclusiones de responsabilidad no limitan la obligación de Lexyl de prestar sus servicios con la debida diligencia y habilidad razonable.
(c) Cuando los servicios de Lexyl no se ajusten a la garantía de diligencia y habilidad razonables, deberá notificarlo a Lexyl por escrito dentro de un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a tener conocimiento de la falta de conformidad, para que Lexyl pueda investigar y subsanar el problema. Tras recibir dicha notificación, Lexyl tendrá derecho y oportunidad de poner sus servicios en conformidad dentro de un plazo razonable y sin causarle inconvenientes significativos, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios y la finalidad para la que usted los requirió. La resolución del contrato solo estará disponible cuando: (a) Lexyl no haya logrado poner los servicios en conformidad dentro de un plazo razonable; (b) poner los servicios en conformidad sea imposible o suponga costes desproporcionados; o (c) la falta de conformidad sea lo suficientemente grave como para justificar la resolución.
(d) Las obligaciones de garantía de Lexyl en virtud de esta Sección 11 se aplican a la falta de conformidad que exista en el momento en que se preste el servicio correspondiente y que se ponga de manifiesto dentro del plazo legal aplicable conforme a las leyes obligatorias de su país de residencia habitual.
12 Límite de responsabilidad
EN NINGÚN CASO LA EMPRESA, NUESTRAS FILIALES, DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS NI NUESTROS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS NI DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON NUESTRO SITIO, NUESTROS SERVICIOS O ESTE ACUERDO (SEA CUAL SEA LA FORMA EN QUE SURJA, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA)
Lexyl organiza los servicios descritos en este Sitio, incluidos, entre otros, los alojamientos proporcionados por la Propiedad y/o los Hoteleros, quienes son contratistas independientes y no agentes, empleados, socios ni empresas conjuntas de Lexyl. Lexyl ofrece un sistema intermedio de negociación para dichos servicios de viaje en grupo únicamente para la comodidad de las empresas que prestan estos servicios. Estos servicios de negociación contractual están sujetos a todos los términos y condiciones de los respectivos proveedores (algunos de los cuales pueden limitar o excluir la responsabilidad del proveedor). Lexyl no será responsable de ninguna pérdida o daño a la propiedad ni de la muerte o lesión de una persona, derivada de cualquier acto u omisión de cualquiera de los Socios de Alojamiento que proporcionen cualquier producto o servicio, o de cualquier otra persona o entidad, ni causada por huelga, guerra, condiciones climáticas, caso fortuito, cuarentena, enfermedad, restricción o regulación gubernamental, o cualquier otra causa fuera del control de Lexyl. El Afiliado y los Clientes del Afiliado renuncian expresamente a todos los derechos que él o ella pueda tener contra Lexyl en relación con lo anterior. En ningún caso Lexyl se interpretará como transportista bajo contrato para el transporte seguro del viajero o de su equipaje y pertenencias. Se entiende y acepta que Lexyl actuará en todo momento en calidad de contratista independiente y no como empleado, socio, agente, empresa conjunta ni principal de ningún agente de viajes, coordinador de grupos, propiedad u hotel.
No obstante lo anterior, nada de lo dispuesto en este Acuerdo limitará ni excluirá la responsabilidad por: (a) fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia; (b) fraude o declaraciones fraudulentas; (c) cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada ni excluida por la legislación aplicable, incluidas las leyes imperativas de protección al consumidor de la Unión Europea o de sus Estados miembros; (d) la conducta dolosa de Lexyl; o (e) las obligaciones derivadas de la Directiva de la UE sobre viajes combinados (Directiva (UE) 2015/2302) o de la legislación nacional de transposición correspondiente, en la medida en que Lexyl actúe como organizador de viajes combinados o de servicios de viaje vinculados en el sentido de dicha Directiva; o (f) las obligaciones derivadas del Reglamento británico de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados de 2018, en la medida en que resulte aplicable.
Limitación de responsabilidad para consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido. Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, se aplicarán las siguientes limitaciones en la medida en que lo permitan las leyes imperativas de su país de residencia habitual:
(i) Exclusión de daños indirectos y consecuenciales Sujeto a las responsabilidades no excluibles establecidas anteriormente, Lexyl no será responsable de ningún daño indirecto, consecuencial, especial, incidental o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos, la pérdida de disfrute, la pérdida de oportunidades o la pérdida de ahorros previstos, cualquiera que sea su causa, ya sea en contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), incumplimiento de una obligación legal o de cualquier otra naturaleza, incluso si se hubiera advertido a Lexyl de la posibilidad de dichos daños.
(ii) Límite máximo de responsabilidad acumuladaSin perjuicio de las responsabilidades no excluibles establecidas anteriormente, la responsabilidad total acumulada de Lexyl frente a usted por cualquier reclamación, o serie de reclamaciones relacionadas, derivadas de o relacionadas con este Acuerdo, el Sitio o los servicios prestados en virtud del mismo no excederá de la cantidad mayor entre: (A) tres (3) veces el importe total que usted haya pagado a Lexyl por la(s) reserva(s) específica(s) que den lugar a la reclamación; o (B) 2.500 € (o su equivalente en GBP al tipo de cambio vigente para consumidores del Reino Unido). Este límite se aplica por consumidor y por evento, o serie de eventos conectados, que dé lugar a una reclamación.
(iii) Responsabilidad como intermediario frente a organizadorCuando Lexyl actúa únicamente como intermediario entre usted y un proveedor tercero de alojamiento, aerolínea u otro proveedor de servicios de viaje, la responsabilidad de Lexyl se limita a las pérdidas causadas directamente por el incumplimiento de sus propias obligaciones de intermediación con la debida diligencia, cuidado y competencia. En tales casos, Lexyl no será responsable de los actos, omisiones o incumplimientos del proveedor tercero, y cualquier reclamación relacionada con la calidad, seguridad o ejecución del alojamiento o del servicio de viaje deberá dirigirse al proveedor correspondiente.Cuando Lexyl actúe como organizador de viajes combinados en el sentido de la Directiva de Viajes Combinados de la UE (Directiva (UE) 2015/2302) o del Reglamento británico de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados de 2018, la responsabilidad de Lexyl por la ejecución del viaje combinado se determinará de conformidad con dicha Directiva o dichos Reglamentos (según proceda) y la normativa nacional de transposición aplicable. En tales casos, Lexyl podrá acogerse a las limitaciones de responsabilidad establecidas en los convenios internacionales aplicables, incluidos el Convenio de Montreal (transporte aéreo), el Convenio de Atenas (transporte por mar) y el Convenio relativo al Transporte Internacional por Ferrocarril (COTIF), en la medida permitida por la legislación aplicable.
(iv) Deber de mitigar Tiene la obligación de adoptar medidas razonables para mitigar cualquier pérdida o daño derivado de un incumplimiento por parte de Lexyl de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo o de cualquier fallo en los servicios prestados. Lexyl no será responsable de ninguna pérdida o daño que hubiera podido evitarse o reducirse mediante su actuación razonable, incluido el hecho de notificar de inmediato a Lexyl cualquier incidencia y colaborar con los esfuerzos razonables de Lexyl para subsanar la situación.
Limitación de responsabilidad para todos los demás usuariosPara todos los usuarios que no sean consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido (incluidos hoteles, agentes de viajes, proveedores de servicios de viaje, coordinadores de grupos, mayoristas y consumidores no residentes en la UE, el EEE o el Reino Unido), la limitación de responsabilidad establecida en el primer párrafo de esta Sección 12 se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, incluida la exclusión de todos los daños especiales, incidentales y consecuenciales. La responsabilidad total acumulada de Lexyl frente a cualquiera de dichos usuarios no superará el importe total pagado por ese usuario a Lexyl por la(s) reserva(s) específica(s) que dieron lugar a la reclamación, o 10.000 USD, lo que sea menor.
13 Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantenernos indemnes a nosotros y, según corresponda, a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, directivos, administradores, agentes y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a, o derivada de: (a) el incumplimiento por su parte de este Acuerdo o de los documentos que se incorporan por referencia; (b) la infracción por su parte de estos términos, de cualquier otra política del sitio, de cualquier acuerdo entre usted y cualquier Proveedor de Servicios de Alojamiento reservado a través del sitio, o de cualquier ley o de los derechos de un tercero; (c) su acceso, uso o conducta en relación con nuestro Sitio; (d) la violación, apropiación indebida o infracción por su parte de cualquier derecho de otra persona (incluidos los derechos de propiedad intelectual o de privacidad); y (e) cualquier reclamación presentada por terceros que participen en cualquier acuerdo o servicio adquirido a través del sitio.
Responsabilidad de los consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido por conducta indebidaSi usted es un consumidor residente en la UE, el EEE o el Reino Unido, reconoce que podría ser responsable frente a Lexyl por las pérdidas, costes y gastos directos (incluidos los honorarios legales razonables efectivamente incurridos) que Lexyl sufra como resultado directo de: (a) su fraude o tergiversación intencionada en relación con el Sitio o los servicios; (b) el envío al Sitio de contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad u otros derechos legalmente protegidos de un tercero; (c) el uso del Sitio o de los servicios con cualquier finalidad que sea ilícita conforme a la legislación aplicable; o (d) el envío al Sitio de contenido difamatorio, amenazante o de otro modo ilícito.Su responsabilidad conforme a esta cláusula se limitará a las pérdidas que sean una consecuencia razonablemente previsible del acto correspondiente y no superará la mayor de las siguientes cantidades: (A) el importe total que usted haya pagado a Lexyl en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación; o (B) 1.000 (o el equivalente en GBP para los consumidores del Reino Unido).Lexyl adoptará medidas razonables para mitigar cualesquiera pérdidas cuya recuperación solicite en virtud de esta cláusula y le notificará con prontitud tan pronto como tenga conocimiento de cualquier reclamación de un tercero a la que pueda resultar aplicable esta cláusula. Nada de lo dispuesto en esta cláusula le obligará a asumir la defensa de ninguna reclamación o procedimiento en nombre de Lexyl.Esta cláusula no limita ningún derecho o remedio disponible para Lexyl conforme a la legislación aplicable por su conducta fraudulenta o delictiva, respecto de la cual se aplicarán los remedios legales sin limitación contractual.
14 Cumplimiento legal
Deberá cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y reglamentos nacionales e internacionales aplicables relativos al uso de nuestro servicio y a su puja por, o publicación de, grupos.
15 Ley aplicable
Este Acuerdo y las operaciones contempladas en él se regirán, interpretarán, aplicarán y ejecutarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes. Para los consumidores residentes en la UE, el EEE o el Reino Unido, esta elección de ley no le privará de la protección que le otorguen las disposiciones obligatorias de la ley de su país de residencia habitual que no puedan ser excluidas por acuerdo. Cuando las leyes del Estado de Florida le ofrezcan una mayor protección en un asunto concreto que las leyes obligatorias de su lugar de residencia habitual, se le aplicará la disposición más favorable.
16 Foro para acciones judiciales
Arbitraje y resolución de disputas. Usted, por un lado, y Lexyl y el Proveedor, por el otro, acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con: (a) estos términos, (b) su uso o acceso al sitio, o (c) los servicios de reserva de Lexyl y/o de nuestro Proveedor, se resolverá de forma exclusiva mediante arbitraje final y vinculante en el condado de Palm Beach, Florida, en lugar de ante un tribunal. EN CONCRETO, USTED ACEPTA RENUNCIAR A TODOS LOS DERECHOS Y RECLAMACIONES A UN JUICIO CON JURADO. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de este acuerdo de arbitraje.
Antes de iniciar cualquier arbitraje relacionado con estos términos, usted acepta que, si tiene una disputa con Lexyl o con el Proveedor, primero debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en contactus {at} lexyl com. Si nuestro Departamento de Atención al Cliente no pudiera alcanzar una solución satisfactoria, entonces deberá notificarnos por escrito su reclamación enviando el formulario adjunto por correo certificado a: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408. Es importante que proporcione la mayor cantidad de información posible. Si el asunto no se resuelve a su satisfacción, entonces usted acepta iniciar un arbitraje presentando una Demanda de Arbitraje ante JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services (“JAMS”). Asimismo, usted acepta que la jurisdicción exclusiva para cualquier arbitraje de este tipo será el condado de Palm Beach, Florida. La Demanda de Arbitraje y las normas de JAMS están disponibles en www.jamsadr.com.
El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier विवादo que surja de o esté relacionado con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos términos, incluyendo, entre otros, cualquier reclamación de que la totalidad o parte de estos términos, incluido este acuerdo de arbitraje, sea nula o anulable. El árbitro decidirá el fondo de todas las reclamaciones de conformidad con las leyes del estado de Florida. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante, y cualquier sentencia basada en el laudo emitido por el árbitro podrá presentarse ante un tribunal competente.
Puede optar por rechazar este acuerdo de arbitraje. Si no desea quedar vinculado por este acuerdo de arbitraje, deberá notificárnoslo por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que acceda por primera vez a este sitio. Su notificación por escrito debe incluir su nombre y dirección, así como una declaración clara de que no desea resolver disputas con Lexyl o con nuestro Proveedor mediante arbitraje. La notificación por escrito debe enviarse por correo certificado a: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408.
USTED, POR UN LADO, Y LEXYL Y/O EL PROVEEDOR, POR EL OTRO, ACUERDAN QUE CADA PARTE SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE NI COMO MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGUNA SUPUESTA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, SALVO QUE TANTO USTED COMO LEXYL Y/O EL PROVEEDOR (SEGÚN CORRESPONDA) RECONOZCAN Y ACEPTEN QUE ESTA RENUNCIA ES MATERIAL Y ESENCIAL PARA EL ARBITRAJE DE CUALQUIER CONTROVERSIA ENTRE LAS PARTES Y QUE NO ES INSEPARABLE DEL ACUERDO DE ARBITRAR RECLAMACIONES. SI LA RENUNCIA SE LIMITA, SE ANULA O SE CONSIDERA INAPLICABLE, ENTONCES EL ACUERDO DE LAS PARTES DE SOMETERSE A ARBITRAJE SERÁ NULO Y SIN EFECTO RESPECTO DE DICHO PROCEDIMIENTO, SUJETO AL DERECHO DE APELAR LA LIMITACIÓN O INVALIDACIÓN DE LA RENUNCIA. SALVO QUE USTED, LEXYL Y EL PROVEEDOR ACUERDEN COLECTIVAMENTE LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR NI UNIR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA O PARTE, NI PODRÁ PRESIDIR DE NINGÚN OTRO MODO NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO, REPRESENTATIVO O COLECTIVO. ASIMISMO, EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ OTORGAR MEDIDAS DE REPARACIÓN (INCLUIDAS LAS COMPENSACIONES MONETARIAS, LAS MEDIDAS CAUTELARES Y LAS DECLARATIVAS) EN FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE LAS SOLICITE Y ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN EXIGIDA POR LAS RECLAMACIONES INDIVIDUALES DE ESA PARTE. CUALQUIER REPARACIÓN OTORGADA NO PODRÁ AFECTAR A OTROS USUARIOS DEL SITIO.
El pago de todas las tasas de presentación, administración y honorarios del árbitro se regirá por las normas de JAMS, salvo que se disponga lo contrario en el presente acuerdo de arbitraje, tal como se establece en estos Términos. Lexyl podrá optar por resolver la disputa mediante arbitraje vinculante llevado a cabo por teléfono, en línea y/o exclusivamente sobre la base de presentaciones por escrito, sin que sea necesaria la comparecencia en persona. En tales casos, el arbitraje y/o la mediación serán administrados por JAMS, ubicada en 2500 N Military Trail, Suite 200, Boca Ratón, FL 33431, EE. UU., de conformidad con sus normas aplicables, y el árbitro y/o mediador será designado por Lexyl. En caso de que el árbitro determine que la reclamación que usted presentó en el arbitraje es frívola o se interpuso con una finalidad indebida, usted acepta asumir los honorarios de abogados y los costos de Lexyl, incluidos los costos asociados con el arbitraje y/o la mediación. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro o mediador podrá presentarse ante cualquier tribunal con jurisdicción sobre el mismo.
Para los consumidores residentes en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido: a) Se le recomienda, aunque no está obligado, someter las disputas a arbitraje. Si decide arbitrar, el arbitraje se llevará a cabo conforme al Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (CCI), por un árbitro único designado de acuerdo con las normas de la CCI, en inglés, con sede del arbitraje en Londres, Reino Unido, o París, Francia (a elección del consumidor). Nada de lo dispuesto en este Acuerdo le impedirá presentar reclamaciones ante los tribunales de su país de residencia habitual; sin embargo, antes de iniciar cualquier procedimiento formal, ambas partes acuerdan intentar resolver las disputas mediante negociación de buena fe durante un período de treinta (30) días. Los consumidores de la UE también pueden acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en https://ec europa eu/consumers/odr/ Si, una vez surgida la disputa, usted acepta someter una controversia concreta a arbitraje, dicho acuerdo será vinculante para ambas partes.
17 Medidas cautelares
Si incumples o amenazas con incumplir estas condiciones o cualquier otra política del sitio, reconoces y aceptas que sufriremos un daño grave e irreparable, y que dicho daño será difícil de cuantificar. Por ello, podremos acudir a cualquier tribunal competente que acepte jurisdicción en virtud de esta disposición específica, el cual, con independencia de cualquier otra disposición de estas condiciones relativa a la ley aplicable, aplicará las leyes de su propia jurisdicción para determinar si se nos concederá una medida cautelar u otra medida equitativa para detener tu incumplimiento o la amenaza de incumplimiento, sin afectar, invalidar, anular ni dejar sin efecto nuestros derechos a obtener reparación tanto en derecho como en equidad.
18 Responsabilidad y limitación de responsabilidad
FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com organiza los servicios descritos en este sitio, incluyendo, sin limitación, el alojamiento proporcionado por los Hoteleros, quienes son contratistas independientes y no agentes, empleados, socios ni integrantes de una empresa conjunta de The Company. Lexyl Travel Technologies, LLC ofrece un espacio de negociación para dichos servicios de viaje en grupo únicamente para la comodidad de las empresas que los prestan. Estos servicios de negociación contractual están sujetos a todos los términos y condiciones de los respectivos proveedores (algunos de los cuales pueden limitar o excluir la responsabilidad del proveedor). Lexyl Travel Technologies, LLC no será responsable por ninguna pérdida o daño a la propiedad, ni por la muerte o lesiones de una persona, que resulte de cualquier acto u omisión de cualquier proveedor que suministre cualquier producto o servicio, o de cualquier otra persona o entidad, ni por causas como huelga, guerra, condiciones climáticas, caso fortuito, cuarentena, enfermedad, restricción o regulación gubernamental, o cualquier otra causa fuera del control de FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com. El viajero renuncia expresamente a todos los derechos que pueda tener contra FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com en relación con lo anterior. En ningún caso deberá interpretarse que Lexyl actúa como transportista contratado para el traslado seguro del viajero o de su equipaje y pertenencias. Se entiende y acepta que Lexyl actuará en todo momento como contratista independiente y no como empleado, socio, agente, empresa conjunta ni principal de ningún agente de viajes, coordinador de grupo u होटल.
Ni FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com ni las organizaciones colaboradoras serán responsables de cancelaciones ni de actos de otros proveedores de servicios, desvíos o sustituciones de hoteles, ni de cualquier otra persona que preste a los pasajeros cualquiera de los servicios y alojamientos. Tampoco serán responsables por la pérdida o daño del equipaje o de la propiedad, ni por lesiones, enfermedad o fallecimiento, ni por daños o reclamaciones de cualquier tipo que surjan de cualquier acto, error, omisión, incumplimiento o negligencia de cualquier persona que no sea empleado directo de FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com. Las compañías de transporte, hoteles y demás proveedores que prestan los servicios actúan como contratistas independientes y no son agentes, empleados ni representantes de Lexyl Travel Technologies, LLC. Lexyl Travel Technologies, LLC no se responsabiliza por ninguna conducta delictiva de terceros. En ningún caso Lexyl Travel Technologies, LLC tendrá responsabilidad alguna frente a ninguna persona o entidad.
Lexyl Travel Technologies, LLC no ofrece garantías, explícitas ni implícitas, ni realiza manifestaciones de ningún tipo, ya sean derivadas de la ley o de cualquier otra forma, incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, así como cualquier garantía implícita derivada del cumplimiento, de las relaciones comerciales previas o del uso habitual del comercio.
19 Disposiciones generales
(a) La Compañía no garantiza un acceso continuo, ininterrumpido ni seguro a nuestros servicios, y el funcionamiento del Sitio puede verse afectado por numerosos factores ajenos a nuestro control. Si alguna disposición contenida en estos términos se declarara, total o parcialmente, inválida o inaplicable conforme a la legislación aplicable, (1) la disposición o disposiciones inválidas o inaplicables en cuestión se considerarán sustituidas por disposiciones válidas y aplicables que se aproximen lo más posible a la intención de la disposición original, y (2) el resto de los términos de estas condiciones no se verá afectado y seguirá en pleno vigor y efecto.
(b) No se nos considerará en incumplimiento ni seremos responsables en virtud de estos términos por no poder cumplir nuestras obligaciones debido a cualquier caso fortuito o de fuerza mayor, incendio, terremoto, nevada importante, inundación, epidemia, pandemia (incluidos, sin limitación, cualesquiera efectos continuados de la Covid-19), enfermedad, cierre ordenado por el gobierno, accidente, explosión, siniestro, huelga, cierre patronal, conflicto laboral, disturbios, alteración del orden público, acto de un enemigo público, embargo, guerra, cualquier ley, ordenanza o reglamento, resolución judicial o administrativa (salvo que sea causado por nuestro incumplimiento en virtud de lo aquí establecido), así como cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía o comunicaciones, o cualquier otra causa similar fuera de nuestro control directo.
(c) La estimación del reembolso en los comentarios de su oferta se basa en el importe total de habitaciones solicitado para la tarifa de oferta específica de ese hotel. El reembolso solo se aplicará a las habitaciones efectivamente consumidas y debidamente documentadas. El reembolso puede variar en función de las noches de hotel realmente reservadas o de la documentación presentada, como recibos o la lista confirmada del grupo. Los agentes de viajes no son elegibles para recibir reembolsos.
(d) Se realizan todos los esfuerzos para garantizar la exactitud del sitio web en el momento de su publicación; sin embargo, Lexyl no se hace responsable de errores de impresión o tipográficos, cambios en los productos y modificaciones en el contenido de los sitios web.
(e) Es posible que los hoteles no cuenten con los servicios ni el equipamiento especiales adecuados para atender a todas las personas con discapacidades o necesidades especiales. Se recomienda a quienes necesiten alojamientos garantizados por discapacidad o necesidades especiales que se comuniquen directamente con el hotel.
(f) Podría aplicarse un cargo adicional por persona si el tipo de habitación reservado no admite el número de personas, o su grupo podría verse obligado a cancelar y volver a reservar una habitación más grande a una tarifa diferente de la reservada anteriormente. Las habitaciones gratuitas para coordinadores de grupo se aplican únicamente a los hoteles participantes y el tamaño mínimo del grupo puede variar según el hotel.
(g) Todos los contratos de grupo deben formalizarse con Lexyl o directamente con el cliente. Si la contratación se realiza directamente con el cliente, Lexyl deberá estar en copia en todas las comunicaciones relativas a la contratación.
(h) Para reservas automáticas de grupos de 5 habitaciones por noche o más, la disponibilidad está sujeta a confirmación y podrían aplicarse políticas de cancelación especiales. Las tarifas y la disponibilidad están sujetas a cambios sin previo aviso.
(i) Cualquier parte que utilice el sistema Lexyl de manera fraudulenta estará sujeta a una multa de 10.000 USD. Este fraude incluye, entre otros, solicitudes de reserva falsas, técnicas de precios engañosas o de cebo y cambio, o información falsa de cualquier tipo sobre el usuario. Los infractores serán procesados con todo el rigor de la ley.
(j) El sitio web, incluidos estos Términos y Condiciones, representa el acuerdo completo entre el agente de viajes, los Coordinadores de Grupo, los Mayoristas, la Parte de Reserva Individual, los Hoteles, cualquier otro proveedor de servicios de viaje y Lexyl Travel Technologies, LLC.
20 Contracargos de tarjeta de crédito
Usted, el Usuario, tiene la posibilidad de disputar cargos con compañías de tarjetas de crédito ("chargebacks"). Si tiene alguna pregunta sobre un cargo en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, le recomendamos que llame a Lexyl antes de disputar el cargo con su compañía de tarjeta de crédito para comentar con nosotros cualquier duda o preocupación sobre nuestros cargos. Lexyl trabajará con usted para resolver sus inquietudes. Lexyl se reserva el derecho de disputar cualquier chargeback que considere improcedente, como se describe con más detalle a continuación. Lexyl también se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva de viaje en caso de un chargeback relacionado con esa reserva.
Al utilizar nuestro servicio para realizar una reserva con un Proveedor, acepta y está de acuerdo con la política de cancelación aplicable de dicho Proveedor. En todos los casos, la política de cancelación de cada reserva está disponible en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que determinadas tarifas u ofertas especiales no admiten cancelación ni cambios. Lexyl considera improcedentes los siguientes supuestos de contracargo y se reserva el derecho de investigar y refutar cualquier reclamación de este tipo, así como de recuperar de Usted, el Usuario, los costes derivados de dichas reclamaciones:
(a) Contracargos derivados de reservas no cancelables en caso de que Lexyl o el Proveedor no puedan emitir un reembolso, independientemente de si la reserva se utiliza o no.
(b) Contracargos que resulten de cargos autorizados por familiares, amigos, asociados u otros terceros con acceso directo a Su tarjeta de crédito, la del Usuario.
(c) Reversiones de cargo derivadas del incumplimiento del Proveedor al entregar un producto o servicio de una manera coherente con la descripción del producto del Proveedor
(d) Contracargos derivados de fuerza mayor u otras circunstancias que estén fuera del control de Lexyl o de sus subsidiarias
21 Sin agencia
Tú y FiestaAmericana-Merida.hotelplanner.com sois contratistas independientes, y este Acuerdo no pretende ni crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleado-empleador ni franquiciador-franquiciado.
22 Cargo por recuperación de impuestos
El cargo fiscal en las transacciones de hotel de Pagar ahora corresponde al reembolso de todos los impuestos aplicables sobre la transacción (por ejemplo, impuesto sobre ventas y uso, impuesto de ocupación, impuesto sobre la habitación, impuesto especial, impuesto al valor agregado, etc.) que cobramos a los clientes y pagamos a nuestros proveedores (como hoteles, etc.) en relación con las compras realizadas por nuestros clientes. No somos el proveedor que recauda y remite dicho impuesto a las autoridades fiscales correspondientes. Los proveedores nos facturan los impuestos aplicables y nosotros remitimos esos importes directamente a nuestros proveedores. No somos un co-proveedor asociado con el proveedor con el que reservamos o gestionamos los arreglos de viaje de nuestros clientes. La sujeción a impuestos y la tasa impositiva aplicable varían considerablemente según la ubicación. El importe real pagado a un proveedor puede variar del cargo de recuperación fiscal, dependiendo de las tarifas, la sujeción a impuestos u otros factores vigentes en el momento del uso efectivo de un determinado servicio de viaje por parte de nuestros clientes. No incurrimos en el coste del impuesto sobre las ventas de los proveedores ubicados en Alaska, Delaware, Montana, Nuevo Hampshire y Oregón, ya que estos estados no imponen dicho impuesto. Además, ciertas jurisdicciones aplican un impuesto de ocupación hotelera u otro tipo de impuesto sobre transacciones al alquiler de una habitación de hotel, un automóvil, etc. El tipo de impuesto cobrado por un proveedor variará según el servicio y la ubicación. Utilizamos canales de distribución de terceros para reservas individuales.
23 Paga ahora en línea o paga más tarde en el alojamiento: detalles
Con determinados alojamientos, es posible que se le ofrezca la opción de pagar en línea de inmediato o de pagar más adelante directamente en el alojamiento. Si elige pagar en línea de inmediato, se le cobrará de inmediato el importe en la moneda que seleccione. Si elige pagar más adelante en el alojamiento, el alojamiento le cobrará en la moneda local correspondiente al momento de su estancia. Los tipos impositivos y los tipos de cambio podrían variar entre el momento de la reserva y el de la estancia. Deberá facilitar los datos de su tarjeta de pago, y el proveedor o Lexyl a menudo tendrá que verificar: (i) la validez de la tarjeta de pago (mediante un cargo de importe nominal que se reembolsa en unos días o se descuenta del pago final pendiente al proveedor) y (ii) la disponibilidad de fondos en la tarjeta de pago (a confirmar por el banco emisor de su tarjeta de crédito). Lexyl se reserva el derecho de cancelar su reserva si no se recibe el pago completo a tiempo. Todas las reservas de hotel prepago para estancias en alojamientos de Estados Unidos se adquieren como parte de un paquete con el club Global Privileges.
Muchos bancos y compañías de tarjetas de crédito cobran a sus titulares una comisión por transacción cuando el emisor de la tarjeta y la ubicación del comercio, tal como las define la marca de la tarjeta (por ejemplo, Visa, MasterCard, American Express), están en países diferentes. El tipo de cambio, si corresponde, y cualquier comisión por transacción son determinados únicamente por el banco u otra entidad que procesa la operación. Estas comisiones pueden ser aplicadas por el emisor de la tarjeta como un cargo en la cuenta del titular. Esto significa que el importe que aparezca en el extracto de su tarjeta de crédito o débito puede ser distinto del importe mostrado en la página de resumen de facturación de una reserva realizada en este sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre estas comisiones o sobre el tipo de cambio aplicado a su reserva, póngase en contacto con su banco.
24 Precios
El precio de los servicios de viaje será el indicado en el sitio web en cada momento, salvo en casos de error evidente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a las reservas ya aceptadas. A pesar de los mejores esfuerzos de Lexyl, es posible que algunos de los servicios de viaje que figuran en el sitio web estén publicados con un precio incorrecto. LEXYL SE RESERVA EXPRESAMENTE EL DERECHO DE CORREGIR CUALQUIER ERROR DE TARIFICACIÓN EN NUESTRO SITIO WEB Y/O EN LAS RESERVAS PENDIENTES REALIZADAS BAJO UN PRECIO INCORRECTO. EN TAL CASO, SI ESTÁ DISPONIBLE, LE OFRECEREMOS LA POSIBILIDAD DE MANTENER SU RESERVA PENDIENTE AL PRECIO CORRECTO O CANCELAREMOS SU RESERVA SIN PENALIZACIÓN. Lexyl no tiene obligación alguna de prestarle servicios de viaje a un precio incorrecto (inferior), incluso después de haberle enviado la confirmación de su reserva.
Reconoces que Lexyl negocia previamente determinadas tarifas de habitaciones con los proveedores del alojamiento para gestionar la reserva de estancias. También reconoces que Lexyl te presta servicios de apoyo para la gestión de dichas reservas a cambio de una contraprestación (la «tarifa de servicio»). La tarifa de la habitación que se muestra en el Sitio Web es una combinación de la tarifa de habitación negociada previamente para las habitaciones reservadas en tu nombre por Lexyl y de la tarifa de servicio que Lexyl retiene por sus servicios. Autorizas a Lexyl a realizar reservas por el precio total de la reserva, que incluye la tarifa de habitación que aparece en el Sitio Web, más los cargos de recuperación de impuestos, las tarifas de servicio y, cuando corresponda, los impuestos sobre los servicios de Lexyl. Aceptas que Lexyl cargará en tu tarjeta de crédito el importe total de la reserva. Al enviar tu solicitud de reserva, autorizas a Lexyl a gestionar reservas de alojamiento en tu nombre, incluida la realización de los pagos correspondientes con los proveedores del alojamiento.
25 Cancelaciones y/o reembolsos
Aceptas quedar sujeto a las condiciones de cancelación establecidas en cada reserva. Si las reservas canceladas son no reembolsables, Lexyl atenderá tu solicitud de reembolso si se obtiene la exención total; no obstante, se reserva el derecho de cobrarte una comisión de transacción del 3% por las reservas canceladas. Además, Lexyl.com puede verificar (es decir, preautorizar) tu tarjeta de crédito. Si has realizado alguna actividad fraudulenta, Lexyl se reserva el derecho de emprender cualquier acción legal necesaria y podrías ser responsable de las pérdidas económicas ocasionadas a Lexyl, incluidos los gastos de litigio y los daños y perjuicios. Para impugnar la cancelación de una reserva, o el bloqueo o cierre de una cuenta, ponte en contacto con atención al cliente.
28 Inteligencia Artificial
(a) Alcance de los Servicios de IAEste sitio y sus servicios pueden utilizar tecnología de inteligencia artificial (IA), incluidos, entre otros, representantes de voz impulsados por IA, chatbots, asistentes virtuales y herramientas automatizadas de apoyo a la toma de decisiones (en conjunto, “Sistemas de IA”), para mejorar su experiencia de viaje. Los Sistemas de IA pueden utilizarse para los siguientes fines:
(i) Recomendaciones de viaje y sugerencias de destinos
(ii) Chatbots de atención al cliente y asistentes virtuales, incluidas las interacciones basadas en texto y voz
(iii) representantes de voz impulsados por IA para comunicaciones telefónicas entrantes y salientes relacionadas con reservas, consultas de clientes y gestión de cuentas
(iv) Respuestas a las preguntas frecuentes (FAQ) e información general de viaje
(v) Asistencia comercial y apoyo en la reserva
(vi) Creación de itinerario de viaje personalizado
(vii) Confirmaciones automáticas de reservas, recordatorios y comunicaciones transaccionales, y
(viii) Detección de fraude y supervisión de la seguridad de la cuenta
(b) Divulgación y transparencia sobre IACuando interactúe con un Sistema de IA, incluidos los representantes de voz impulsados por IA, se le informará al inicio de la interacción que está comunicándose con un sistema de IA y no con una persona. Esta divulgación se realizará de manera clara y visible, incluido un aviso verbal al comienzo de cualquier interacción de voz con IA y un aviso por escrito en cualquier interacción basada en texto con IA.Para los representantes de voz con IA, la divulgación incluirá: (i) la identificación de que la persona que llama o responde es un sistema impulsado por IA; (ii) el nombre de la entidad en cuyo nombre opera el Sistema de IA (es decir, HotelPlanner.com o Lexyl Travel Technologies, LLC); y (iii) el propósito de la interacción.Cuando así lo exija la legislación aplicable, incluido el Reglamento de IA de la UE (Reglamento (UE) 2024/1689), se proporcionarán divulgaciones adicionales de transparencia.
(c) Consentimiento para comunicaciones de voz con IAAl proporcionar su número de teléfono y utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones de voz generadas por IA de HotelPlanner.com o Lexyl Travel Technologies, LLC con fines transaccionales e informativos relacionados con sus reservas, reservaciones y cuenta, incluidos, entre otros, confirmaciones de reserva, cambios de horario, recordatorios de check-in y seguimientos de atención al cliente. Para comunicaciones de voz con IA con fines de marketing o promoción, obtendremos su consentimiento previo y expreso por escrito, según lo exige la Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227, y las reglamentaciones de aplicación de la Federal Communications Commission (FCC). Las llamadas de voz generadas por IA se consideran llamadas de voz “artificiales o pregrabadas” conforme a la TCPA, de acuerdo con la Declaración de la FCC del 8 de febrero de 2024.Usted reconoce que: (i) las llamadas de voz con IA realizadas en nombre de HotelPlanner.com utilizan tecnología de inteligencia artificial para generar o ayudar a generar contenido de voz; (ii) su consentimiento para recibir dichas llamadas puede revocarse en cualquier momento por cualquier medio razonable, incluso diciendo “stop” durante cualquier llamada, enviando un mensaje de texto con “STOP” o contactando con atención al cliente; y (iii) el consentimiento no es una condición para comprar bienes o servicios.
(d) Derecho a asistencia humanaEn cualquier momento durante una interacción con un sistema de IA, puede solicitar ser transferido a un representante humano. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para conectarle con un agente humano disponible lo antes posible.En interacciones de voz con IA, puede solicitar la transferencia diciendo “transfiérame”, “agente humano”, “operador” o expresiones similares. En interacciones de IA basadas en texto, puede escribir “humano” o “agente” para iniciar la transferencia.No le exigiremos interactuar exclusivamente con sistemas de IA para acceder a nuestros servicios, y las funciones críticas, incluidas cancelaciones, solicitudes de reembolso, quejas y resolución de disputas, tendrán acceso a un agente humano disponible durante el horario laboral habitual.
(e) Grabación de llamadas y datos de vozLas interacciones de voz con IA pueden grabarse con fines de control de calidad, formación, cumplimiento normativo y resolución de disputas. Al participar en una interacción de voz con IA, usted consiente la grabación de dicha interacción en la medida permitida por la ley aplicable.En las jurisdicciones que requieren el consentimiento de todas las partes para la grabación de llamadas (incluidas, entre otras, California, Florida, Illinois, Pensilvania, Washington y otros estados con consentimiento de dos partes), se mostrará una notificación de divulgación y una solicitud de consentimiento al inicio de cada llamada. Usted tiene derecho a rechazar la grabación; si la rechaza, podrá ser transferido a un canal no grabado o a un representante humano.Las grabaciones de voz se conservarán durante un período no superior a noventa (90) días, salvo que la ley, la normativa aplicable o un procedimiento legal en curso requieran un plazo de conservación más largo. Las grabaciones de voz no se utilizarán para crear huellas de voz ni identificadores biométricos sin su consentimiento explícito y por separado, tal como exigen las leyes de privacidad biométrica aplicables, incluida la Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), la Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act y otras leyes estatales similares.
(f) Contenido generado por IA Todo el contenido generado por IA, incluidos, entre otros, itinerarios, recomendaciones, descripciones de viajes, fotografías, videos y comunicaciones, es propiedad de la Empresa. A los usuarios se les concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el contenido generado por IA únicamente con fines personales y no comerciales. Cualquier uso, reproducción o distribución no autorizada del contenido generado por IA está estrictamente prohibida y puede dar lugar a acciones legales.
Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y útil, el contenido generado por IA se basa en algoritmos y modelos de aprendizaje automático y puede no reflejar siempre la información más actualizada, precisa o completa. Los sistemas de IA pueden generar errores, omisiones o contenido desactualizado (alucinaciones). Toda la información y el contenido generados por sistemas de IA se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No hacemos declaraciones ni ofrecemos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la relevancia, exactitud, integridad o fiabilidad del contenido generado por IA. Al utilizar nuestro sitio y nuestros servicios, usted reconoce y acepta que cualquier confianza depositada en el contenido generado por IA corre por su propia cuenta y riesgo. En la máxima medida permitida por la ley y con sujeción a las excepciones y limitaciones establecidas en este Acuerdo, declinamos toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado del uso de nuestros sistemas de IA o del contenido generado por IA.
Debes verificar de forma independiente toda la información importante, incluidos los precios, la disponibilidad, los requisitos de viaje, los requisitos de visado/pasaporte, las recomendaciones sanitarias y las condiciones de seguridad antes de tomar decisiones de viaje. Las recomendaciones generadas por IA no constituyen asesoramiento profesional de viajes, asesoramiento legal, asesoramiento médico ni asesoramiento financiero.
(g) Tratamiento de datos por IA Cuando interactúas con nuestros Sistemas de IA podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos: (i) el contenido de tus comunicaciones con los Sistemas de IA (texto voz u otras entradas) (ii) metadatos relacionados con tus interacciones (marcas de tiempo duración información del dispositivo) (iii) la información que facilites voluntariamente durante las interacciones con IA (preferencias de viaje datos de reserva información de contacto) y (iv) inferencias generadas por los Sistemas de IA a partir de tus interacciones Estos datos se tratan con el fin de prestar y mejorar nuestros servicios personalizar tu experiencia garantizar la seguridad y cumplir con las obligaciones legales Para obtener información detallada sobre nuestras prácticas en materia de datos consulta nuestra Política de Privacidad
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(h) Usos prohibidos de los Sistemas de IA No deberá: (i) intentar revertir la ingeniería, extraer o copiar los algoritmos, modelos o datos de entrenamiento que sustentan nuestros Sistemas de IA; (ii) usar nuestros Sistemas de IA para generar contenido ilegal, perjudicial, amenazante, abusivo, de acoso, difamatorio o de cualquier otra forma objetable; (iii) intentar manipular o explotar los Sistemas de IA mediante inyección de prompts, jailbreaking o técnicas similares; (iv) usar los Sistemas de IA para hacerse pasar por cualquier persona o entidad; (v) introducir entradas maliciosas diseñadas para corromper, engañar o deshabilitar los Sistemas de IA; o (vi) usar los Sistemas de IA con cualquier fin que infrinja la ley aplicable, incluida, entre otras, la infracción de propiedad intelectual, el fraude o la discriminación.
(i) Limitaciones de los sistemas de IANuestros Sistemas de IA están diseñados para ayudar con la planificación de viajes y las reservas, pero no sustituyen el asesoramiento profesional. Los Sistemas de IA pueden: (i) ofrecer precios, disponibilidad o información de viaje desactualizados o inexactos; (ii) no tener en cuenta circunstancias individuales, condiciones de salud o necesidades de accesibilidad; (iii) no estar disponibles debido a problemas técnicos, tareas de mantenimiento o fallos del sistema; y (iv) tener una capacidad limitada para procesar solicitudes complejas o con múltiples variables.La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier Sistema de IA o funcionalidad en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Los presupuestos de reserva y las estimaciones de precios generados por IA no serán vinculantes hasta que sean confirmados mediante un contrato firmado por las partes correspondientes.
(j) Cumplimiento normativo La Empresa se compromete a cumplir con la normativa aplicable sobre IA, incluidos, entre otros: (i) la Ley de Inteligencia Artificial de la UE (Reglamento (UE) 2024/1689), incluidas las obligaciones de transparencia del artículo 50; (ii) la Telephone Consumer Protection Act (TCPA) y las normas de la FCC que regulan las comunicaciones de voz generadas por IA; (iii) las leyes estatales de divulgación sobre IA y de protección del consumidor, incluidas, entre otras, la Ley de Divulgación de Bots de California (SB 1001), la Ley de Chatbots de Compañía de California (SB 243), la Maine Chatbot Disclosure Act, la Utah Artificial Intelligence Policy Act, la New York AI Companion Law y la Colorado AI Act; (iv) el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en la medida aplicable al tratamiento de datos mediante IA; y (v) las leyes de privacidad biométrica aplicables que regulan los datos de voz. La Empresa actualizará sus prácticas y divulgaciones sobre IA conforme evolucionen los requisitos normativos. Para obtener más información sobre cómo tratamos su información personal al utilizar IA y cómo puede ejercer sus derechos, consulte nuestra Política de Privacidad.
29 Usuarios internacionales y transferencias transfronterizas de datos
Nuestros servicios están disponibles para usuarios de todo el mundo. Si accede a nuestro Sitio o a nuestros servicios desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y donde opera nuestra base de datos central.
(a) Usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, sus datos personales se transfieren a Estados Unidos de conformidad con las garantías adecuadas, incluida la Extensión del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido y/o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución de la Comisión (UE) 2021/914). Tiene derecho a obtener una copia del mecanismo de transferencia aplicable poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada en nuestra Política de Privacidad.
(b) Derechos del consumidorEn la medida en que usted sea un consumidor en una jurisdicción que otorgue protecciones obligatorias al consumidor que no puedan ser renunciadas por contrato, incluidos, entre otros, la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Australia o Canadá, nada de lo dispuesto en este Acuerdo limitará sus derechos legales en virtud de dichas leyes obligatorias de protección al consumidor. En caso de conflicto entre este Acuerdo y cualquier ley obligatoria de protección al consumidor que le resulte aplicable, prevalecerá la ley obligatoria en la medida de la discrepancia.
(c) Idioma Estos Términos de Uso están redactados en inglés. En la medida en que se proporcione alguna traducción, la versión en inglés prevalecerá en caso de cualquier conflicto o discrepancia, salvo que la ley aplicable lo prohíba.
30 Accesibilidad
Lexyl se compromete a garantizar que nuestro Sitio, nuestros servicios y nuestros Sistemas de IA sean accesibles para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Nos esforzamos por cumplir, según corresponda, con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación y la Ley Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882). Si tiene alguna dificultad para acceder a nuestro Sitio o a nuestros servicios, o si necesita un ajuste de accesibilidad al interactuar con nuestros Sistemas de IA, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente disponible 24/7 en el +1-800-760-7718 o escríbanos a contactus [at] lexyl com. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar alternativas accesibles, incluido el acceso a representantes humanos para los usuarios que no puedan interactuar con los Sistemas de IA debido a una discapacidad.
31 Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para ofrecer, proteger y mejorar nuestros servicios. Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, los fines para los que las usamos y cómo puede gestionar sus preferencias de cookies, consulte nuestra Política de Cookies. Para los usuarios de la Unión Europea y del EEE, obtenemos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales en su dispositivo, de conformidad con la Directiva sobre privacidad electrónica (Directiva 2002/58/CE) y la legislación nacional aplicable de transposición.
32 Divisibilidad y vigencia
Si alguna disposición de este Acuerdo se considerara inválida, ilegal o inaplicable conforme a la ley aplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida, lícita y exigible; o, si no fuera posible modificarla, se separará del presente Acuerdo, y las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes y surtirán todos sus efectos. Las disposiciones de las Secciones 10 (Información Confidencial), 11 (Sin Garantía), 12 (Límite de Responsabilidad), 13 (Indemnización), 28 (Inteligencia Artificial) y 29 (Usuarios Internacionales) seguirán vigentes tras la terminación o expiración de este Acuerdo.